1. 學習相關
若您是第一次到窩課360官網上課,建議您可先觀看【新手上路】教學,熟悉我們的服務與上課方式。
建議您可先註冊成為我們的會員,再點選您喜歡的課程,進到課程介紹頁面後,即可在頁面上選擇【直接購買】或【加入購物車】進行結帳,當交易手續完成後,即可在線上觀看課程。
以下提供幾種方式:
【線上購買】
  1. 使用線上刷卡,直接購課。
  2. 使用ATM轉帳,進行購課。
  3. 至全台各巨匠分校,購買點數並使用點數折抵。
【實體通路】
  1. 洽詢全台各巨匠分校櫃台人員,進行課程購買。
目前只有「巨匠直播教學的點數」可在窩課360網站上兌換
若對「點數兌換」有使用相關疑問,歡迎致電客服或私訊窩課360LINE官方帳號洽詢
請您點選上方【學/會員專區】註冊登入後,選擇【我的課表】即可查詢。
請您點選上方【學/會員專區】註冊登入後,選擇【購買紀錄】即可查詢。
所有課程錄影檔(含影音課程)皆無提供下載功能,必須在網路連線的環境下,點選上方【學/會員專區】註冊登入後,選擇【我的課表】查看該堂課的錄影檔,才能觀看課程。
● 電話服務:
  1. 想瞭解課程或與課程相關問題,可聯繫課輔02-2311-5668 │服務時間:週一至週六 13:30~22:00
  2. 課前下載軟體異常,或無法進入教室等技術問題,可聯繫技服02-2557-6707 /0800-388-668 (限是話撥打) │服務時間:週一至週日 9:00~22:00
● 線上服務:
歡迎使用LINE線上客服 或來信:help@worker360.com.tw
可以,請透過窩課360LINE官方帳號申請「完課證明」

 

【影音課程申請條件】:
影音課程的觀看課程時數,達該課程總時數的90%
 
【直播課程申請條件】:
直播課程出席,達總節數90%

*備註:完課證明皆只提供電子檔,影音課程與直播課程申請,若超過課程期限 (影音課程購買後五年,直播課程購買後365天),則無法申請「完課證明」。

2. 直播課程
我們採精緻小班,每堂課開課人數會依每位老師開課狀況而定。
只要有網路的地方,手機、平板、電腦連上網後,在家、辦公室、咖啡廳任何地方都是你的教室!
只要反應熱烈,老師都會再繼續開課。
  1. 若未能到課者,可點選官網上方【學/會員專區】註冊登入後,選擇【我的課表】查看該堂課,點選錄影檔進行補課。
  2. 提供錄影檔複習,課後隔日 18:00 起 365 天(含)內,無限次觀看上課錄影檔。
  3. 直播課程開課前一天,如確定無法上課,可申請課程取消。
3. 影音課程
只要有網路的地方,手機、平板、電腦連上網後,在家、辦公室、咖啡廳任何地方都是你的教室!
可以。影音課程銷售後立即啟用,有效期限維五年,期限內享有所購版本之課程不限次數觀看!
  1. 影音課程銷售後立即啟用,有效期限五年,期限內享有所購版本之課程不限次數觀看。
  2. 影音課程一經啟用後,則無法申請課程取消或退費。
  3. 購買影音課程7日內,且未啟用影音課程,則可向線上客服申請課程取消。
4. 系統相關
請在確認您的耳機可以正常播放聲音後,再按照以下的步驟確認軟硬體設定:
  1. 請確認您的音訊裝置(電腦音量與耳機開關)已經開啟。
  2. 請確認您的耳機麥克風已經接在正確的插孔中。
  3. 關閉不必要的程式。
  4. 依據使用手冊的指示完成各項裝置的安裝。
  5. 部份的耳機麥克風另有音量控制開關;請確認開關已經打開並調整音量至適當大小。
  6. 檢查您與對方的連線狀態是否順暢。
  7. 先離開並關閉教室,再重新登入。
  8. 如果以上步驟都執行過後還是無法聽見聲音,請聯絡客服(0800-388-688)由專人為您服務。
多數是由於C槽滿了!建議您將C槽至少清出100M以上,或者重灌電腦,重新分割C槽和D槽的空間。
  • 請使用頭戴式耳機麥克風;開放式喇叭造成麥克風重複收音常常是產生回音的主因。
  • 檢查電腦設定如下:
    點選開始>控制台中的聲音及音訊裝置。

    開啟音訊標籤並點選音效播放下的”音量”。

    將”立體聲混音”設定為”靜音”。
  • 檢查您的Webcam是否有內建麥克風並為開啟狀態;若是,請依照以下步驟關閉:
    a.請到開始>控制台>系統

    b.點選「硬體」下的「裝置管理員」

    c.在選擇其中的「音效,視訊及遊戲控制器」

    d.在「Audio device」裝置上按滑鼠右鍵,點選「停用」
    (選擇停用後可能 會要求電腦重開機,請重開機後繼續以下步驟)。
  • 如果以上步驟都執行過後還是無法聽見聲音,請聯絡客服0800-639-688由專人為您服務。