2021數位網路行銷必學6大關鍵:網路廣告到社群行銷完整解析

後疫情時代,電商已成為各行各業標配!網路廣告成為兵家必爭之地,而數位行銷人才更是企業爭搶對象!窩課360特別整理出2021最新網路行銷必學6大關鍵技能,從網路廣告到社群行銷完整解析

2021/05/26

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2021數位網路行銷必學6大關鍵:網路廣告到社群行銷完整解析

後疫情時代,電商已成為各行各業標配!網路廣告成為兵家必爭之地,而數位行銷人才更是企業爭搶對象!窩課360特別整理出2021最新網路行銷必學6大關鍵技能:

快來盤點這6大關鍵技能你都會了沒有?

一、網路廣告

廣告是古老的產業,從過去的報紙、傳單、廣播、電視等等,演進到如今蓬勃發展的網路廣告,根據DMA(台灣數位媒體應用暨行銷協會)資料,台灣數位與其他媒體廣告投放比例變化於2017年發生黃金交叉,網路廣告的投放比例正式超越其他媒體廣告總合(如圖一)。如今,台灣的網路廣告已是超過458億元的龐大市場,每年都有超過10%的驚人成長率。

而不論你身處哪種產業,網路廣告都是擴展事業、提升營收的最快手段,在台灣的市場環境中,有三大廣告平台是你必須學會的:FB廣告、Google廣告、LINE廣告。

(1) FB廣告:最適合中小企業的廣告平台

FB 在台灣有超過1900萬用戶,涵蓋率超過9成,透過粉專與社群行銷融合,是 FB 最大優勢,另外靈活的預算條配,最低$30台幣就可以投廣告,是連中小企業也適合的廣告平台。

若配合有效的網站追蹤,FB 廣告在轉換購買方面成效也相當亮眼。綜合上述,FB 是相當適合廣告投放新手開始學習的廣告平台。

(2) Google廣告:品牌的兵家必爭之地

Google搜尋引擎在台灣市佔率高達86%,高達84%的台灣使用者每天都會使用Google搜尋。因為搜尋這種行為代表強烈需求,通常來說轉換率(購買的機率)也較高,因此,透過Google關鍵字廣告讓自己的品牌出現在搜尋結果頂端、壓過其他競爭對手,是每個品牌處心積慮要達成的目標!

但Google的網路廣告潛力可遠遠不只如此,別忘了,擁有10億使用者的Youtube也是屬於Google的,因此Youtube影音廣告也是Google地盤;另外,Google還擁有多媒體廣告聯播網(GDN)廣告系統,也就是你我常在新聞網站所看到的廣告板位,多媒體廣告覆蓋全球超過 90% 的網路使用者,相當於每個月接觸超過 10 億人,曝光超過 1 兆次。

(3) LINE廣告:掌握下一波廣告紅利

LINE在台灣擁有超過2100萬用戶,於2021年3月正式開放廣告平台給一般商家使用,包含LINE TODAY、貼文串、LINE錢包等常見版位都可以投放廣告,有別於其他的廣告平台,LINE的核心價值在於提供日常聯繫的便利,而這也讓LINE在舊客經營更占上風。隨著FB與Google廣告的競爭越來越激烈,LINE廣告或許會帶來下一波廣告紅利!

二、社群行銷

過去品牌是單向溝通,但隨著社群媒體的出現,品牌轉變為由經營者與消費者共同塑造。廣告投放能帶來一時的營收,但社群行銷卻能創造品牌長遠價值,兩者搭配才能相輔相成。在台灣的市場環境中,你必須熟悉兩大平台的社群行銷:FB與LINE。

(1) FB社群行銷:依照公司要求達成商業目標

粉專已是品牌標配,小編更是每家公司都會有的職位,能夠獨當一面的小編,除了規律發文、文案撰寫的基本功之外,更要懂得依照公司要求達成商業目標,絕非只要有發文、有觸及、有讚數、有留言、有分享就好,主要還能讓貼文擴散、導購、轉單、有詢問、有來客、有績效。

(2) LINE社群行銷:客服與行銷結合建立與顧客親密聯繫

LINE官方帳號是FB粉專外另一個社群主戰場,台灣的消費者已習慣透過LINE與品牌進行客服溝通,因此可以將客服與行銷做結合,透過關鍵字回覆等功能進行有效率的客服維繫,再透過精準分眾的推播訊息,直接將想溝通的內容推播給顧客,讓顧客與品牌之間建立更加親密的聯繫。

三、網路行銷基礎概念

除了熟悉網路廣告與社群行銷的技法之外,要成為稱職的網路行銷人員,更必須要具備商業思維,以及網路行銷基礎概念,才能確實地為公司帶來營收與成長。你必須要熟悉像是以下概念:

廣告媒體策略擬定:

FB、Google、LINE廣告之間沒有優劣,而是要看你的產業/產品適合投放哪一個廣告媒體,必須要根據自身產業/公司特性做出選擇。

數據名詞解釋:

想要看懂廣告報表進行優化,就必須了解如CTR、CPC、CPM、CPA等名詞所代表的意義,才能與行業人員溝通。

文案撰寫:

不論投放廣告或經營社群,文字都是基本要求,如何寫出吸引消費者掏錢的文案,以及按讚通知跳不停的社群貼文,也是行銷企劃的必修功課!

四、影音行銷

根據DMA(台灣數位媒體應用暨行銷協會)資料,2019 全年度台灣整體影音廣告成長率高達37%,超過111億元的投放規模。因為Youtube與FB上影音內容的普及,消費者越來越習慣接觸影音形式的素材。此外,因為科技進步,手機的攝影、剪輯能力都大大提升,用手機就能拍攝出高質感的影音廣告,動輒幾十萬的高價攝影機已不再是必要。

影音行銷可說是中小企業最大的機會點,若能熟悉使用手機低成本的產製高質感行銷影片,將有機會大大降低廣告成本並提升廣告成效。

五、SEO搜尋引擎優化

Google每秒收到超過60,000次的搜尋,每天約56億次,每年約2兆次!身為全球最大的搜尋引擎,Google能為網站帶來的流量非常驚人,當然你可以透過關鍵字廣告搶占流量,但其實如果SEO做的好,你將能24小時免費獲得源源不絕的搜尋流量!連你睡覺時都有人看你網站!

所謂的SEO(搜尋引擎優化),是指了解搜尋引擎的運作規則來調整網站,以提高在搜尋引擎排名的方式,具體來說必須把握三大重點:

重點一:打造符合Google搜尋規範的網站

你必須了解Google搜尋引擎的邏輯規則,並以此來調整自家網站,包含網站結構、網頁架構、域名、主機等等,以及做好網站的檢索、分析、索引、提交sitemap等等

重點二:關鍵字研究

必須思考網站是想吸引哪些顧客,這些顧客會有什麼興趣、行為,以及最重要的:他們會搜尋哪些關鍵字?他們會問Google哪些問題?可以透過如 Google關鍵字規劃工具來做調查,以此來完成關鍵字規劃書,釐清自己的網站未來要競爭哪些關鍵字。

重點三:製作內容

接著展開目標競爭關鍵字,並匹配出關鍵字到達頁面,依此來規劃、產製內容。不論是產品頁或部落格,都必須仔細規畫標題標記、中繼說明,以及網頁標題H1,H2與內文等等,確實埋設好目標關鍵字,來提升網站的搜尋排名。

切記,Google搜尋引擎的目標,就是要提供使用者需要的內容、解答想問的疑惑,因此在內容文章規劃上,必須時刻謹記著以使用者角度出發,思考如何滿足使用者需求,而不是為了做SEO而SEO。

六、網站數據分析

你知道嗎?只要做好基本的GA數據追蹤(免費的!),你就能知道造訪網站使用者的年齡、性別、所在地區,甚至興趣!在大數據時代,數據即黃金,你將能透過數據擬定會員經營方向、產品開發方向、廣告設定方向,讓自己在網路行銷獲得更大的優勢!以下是網站數據分析你必須掌握的兩大基礎關鍵:

(1) Google Analytics(GA)

GA是一款由Google官方開發的網站數據分析工具,最大的好處是完全免費且功能強大,只需要請工程師幫忙在網站埋入簡單的追蹤碼,就能記錄每天網站每個網頁的流量、使用者人數、停留時間等寶貴數據;以及能獲得使用者洞察,如年齡、性別、所在地區、興趣等等。

這些數據的獲取,可以與廣告投放做搭配,讓你清楚每則廣告帶來了多少流量、多少使用者,甚至這些使用者在網站上做了哪些行為,如加入購物車、開始結帳、甚至購買等等。網站沒有埋GA,你將錯過最珍貴的數據寶藏!

(2) Google Tag Manager(GTM)

除了GA之外,行銷人員還會有許多不同的追蹤碼要做埋設,如FB像素甚至LINE TAG等等,若每次都要請工程師手動作業,相當消耗時間精力。而Google Tag Manager(GTM)這款同樣也是由Google官方開發的工具,安裝在網站之後,不需要再麻煩工程師,行銷人員就能自行透過GTM,輕鬆將各家廠商追蹤碼安裝到網站上;對工程師而言也方便管理代碼。

結 語

數位化浪潮席捲全球,電商已融入你我生活,不論哪個產業,都必定會有網路行銷的相關職位,可說是數位化時代的鐵飯碗!趕緊把握機會,充實自身技能,搶占新時代的熱門職位!

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