數位行銷工具全解析
隨著近年網路行銷時代來臨，提供了消費者多元的消費管道，消費者獲取資訊的來源從傳統的電視廣告、報章雜誌等等線下資訊，大幅演變為經由數位管道來取得，包含社交媒體、搜尋引擎、影音串流平台等等。
而數位行銷也變得越來越重要，本文將逐一介紹行銷必備四大數位行銷工具：FB、LINE、IG、Google，包含其功能特色與適合產業等，抓住數位行銷趨勢，就從現在開始！
數位行銷工具介紹一：Facebook
Facebook截至2020年1月在台灣約有1800萬名使用者，是使用者最大宗的社交媒體平台。雖是社交媒體平台，但目前Facebook的角色較像是資訊提供者，適合讓使用者不斷更新與接收訊息，像是懶人包、新聞媒體影片、購物直播等等。
值得一提的是目前在台灣40歲以上的Facebook使用者比起Instagram多了614萬左右，因此若產業與商家目標鎖定於40歲左右的客群，會首先推薦經營Facebook粉絲專頁來傳遞相關訊息給受眾。除了設計貼文之外，現在經營Facebook粉絲專頁也與投放廣告息息相關，如何用有限的預算達到有效的曝光與點擊是必須深入研究的。
若你有粉絲專頁想學習如何投放廣告，推薦你從FB廣告基礎免費課程開始，這堂課程會帶你從申請Facebook廣告帳號開始。基本設置都學會之後可參考Facebook廣告投放課程，精進投放廣告能力就能有效提升使用數位行銷工具的經營效果！
數位行銷工具介紹二：LINE介紹
目前台灣LINE大約有2100萬名用戶，而其中30–39歲的重度使用者最多，40–49歲則是加入「官方帳號」人數最多的年齡層。適合加深與現有客戶的互動，並且提供優惠訊息以及相關資訊查詢，或是搭配聊天機器人讓使用者尋找資訊更加方便。
據研究使用者最愛加入的官方帳號前三名有「連鎖通路」、「購物商家」與「金融業」，而主要會想加入官方帳號的原因有取得優惠、下載免費貼圖、想獲得有用資訊以及了解商品訊息。由此可知對於強化30歲以上的現有客戶活動率、提高黏著度，使用LINE官方帳號會較適合。
若你想深入了解如何有效經營LINE官方帳號，可參考LINE行銷入門 – 經營你的官方帳號以及精準行銷必修 – LINE官方帳號的品牌經營攻略這兩門課程，課程中將會教你經營官方帳號、如何利用分眾訊息功能等等。
延伸閱讀：聊天機器人推薦：讓觸及率暴衝的 LINE、FB 客服神器怎麼選？
數位行銷工具介紹三：Instagram介紹
台灣Instagram使用者大約有730萬名，其中30歲以下的Instagram使用者，超過9成熱衷於限時動態，也因使用年齡層較年輕，因此Instagram是個非常強調風格經營的數位行銷工具，想吸引年輕使用者必須好好研究如何建立品牌形象。並藉由與粉絲的互動建立好感度、利用hashtag功能增加貼文與產品的能見度，都是能有效經營Instagram的方式。
數位行銷工具介紹四：Google Ads 關鍵字廣告
除了以上的三個社群平台之外，講到數位行銷工具不能不提到Google Ads 關鍵字廣告。若你追求短期可見的效果，Google關鍵字廣告會較適合你。Google關鍵字廣告可以短時間掌握你的行銷活動，鎖定特定族群投放，相較於經營其他平台來得更立即與直接。
Google關鍵字廣告是非常常見的行銷方式，若你是剛起步的新手，推薦你可以參考零基礎學會Google關鍵字廣告操作認證班這門課程，它將會幫助你快速熟悉Google Ads平台以及相關的投放技巧。
數位行銷工具比較表：哪個工具最適合我？
最後，你應訂立希望達成的行銷目標，再選出適合經營的數位行銷工具，並不是每個工具都要使用。辨識你的受眾，並掌握各種平台的屬性，再將資源放在最合適的行銷工具。若你還是對以上工具感到徬徨，推薦你窩課360數位廣告基礎課，這門課程將會手把手帶你了解各個數位廣告平台，達到你的行銷目標！
延伸閱讀：先別行銷！7堂行銷升級課，花更少做更好