本課程將帶來的是能靈活運用職場對內與對外的溝通中,有效地說話和主動地聆聽的課程。讓學員在學習之後,可以清楚地在面對各式各樣的溝通場景時,能夠高效處理任務分工、情況反饋、誤會障礙等問題。
▌職場上的你是否常面臨這四大窘境
1.常冷場:
開場不到三秒就空氣凝結,被人直接略過
2.背黑鍋:
明明團隊合作不是你的錯,卻總莫名背鍋
3.透明人:
努力嘗試想融入團隊生活,但常被當透明人
4.被打槍:
費心構思發表了提案內容,常直接被拒絕
資訊爆炸的時代,太多資訊的干擾讓我們難以專注對方的每句話,但其實我們只要記得最重要的一件事情-溝通的目標,不是計較輸贏,而更理解彼此的想法,透過溝通的過程。慢慢與對方並肩而行,而不是站在對立面成為彼此的敵對,透過反覆的練習,很多的溝通難題,都將慢慢破解。
每一層的溝通,都有他的破綻,與應對方式,這堂課將逐步帶領每位學員,了解每層溝通的意義,慢慢拉近你與對方的距離,達到真正的溝通,理解彼此的想法。
好溝通能節省職場成本 ,組織更強大的團隊,成就更大的專案!
感染力
好的開場,讓你在冗長的提案或討 論中,重新抓住聽眾的目光
溝通是雙向的,如果我們溝通的對象不了解課程中的這些方法,會讓我們在溝通時容易喪失信心,但正確的方式值得被檢視。只要持續執行將會有好的結果。
『溝通力』是你帶領團隊與經營客戶的必備能力!
不論工作討論、意見回饋,又或是專案進度匯報,不同場合都有一套最適合的溝通方式,想讓聽的人能理解你的想法、讓說的人能有條理表達意見,掌握靈活的溝通司為最重要。
一句話抓住上司注意力,這樣匯報讓上司完全專注於你
3步驟,學習建立有效溝通的SOP
▌你將能在以下場合中融入這套SOP
職場是群體關係,由兩人以上組成。所以當有主管、同事不斷想主導你時,不管事你的提案、想法,或是建議,你肯定曾感到不適,甚至曾有不悅。記得,溝通並不是誰照著誰的方法做,就能成為有效溝通,更多時候是確認溝通的目的,背後的核心價值或問題為何。
透過這套三步驟SOP,重新理解溝通的方式,感染力、邏輯力、溝通力、談判力,每一步扎實做好,逐步走向相互理解的有效溝通。
好的溝通,讓你建立隊友,不讓你樹立對手
▌來自海內外的指名肯定,橫跨多種產業類別的豐富教學經驗!
企業實施團隊溝通/主導高級領導力指定授課
◎ 加拿大Centre Solutions
◎ 馬來西亞Plan C ICT Sdn Bhd
◎ 中國諦巴餐飲有限公司
◎ 中國鮮天下食材配送股份有限公司
◎ 中國南溪旅遊開發有限公司
◎ 中國濱海農商銀行
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企業內訓演講教練
◎ 中國妍麗生物科技有限公司
◎ 中國德渡科技股份有限公司
◎ 台灣頃刻一飾獨立品牌等多家企業及大型連鎖門店
▌豐富職涯背景 豐沛異溫層溝通經驗
海軍軍官出身,5年軍旅生涯中累積了大量的實戰管理及戰略決策經驗;退役後於跨國英資500強公司擔任全球培訓師,負責全球13個國家的客服中心從0到1建立及培訓輔導,擁有充分的授課及不同文化的溝通管理經驗,總培訓課時約3200課時,培訓學員約達12000人次,學員好評率98.6%。
曾參與多家企業大學的建立及運營,完整熟悉培訓項目戰略制定、培訓計劃設計、教材製作、教學和評估反饋改進等流程,對企業體系搭建文化及內部講師培養。
跟著國際級講師開啟職場萬用的溝通技巧
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